Teuvan S-market sai neljä ruoankuljetusrobottia

Saila Reiniö

TEUVA S-marketista on voinut tilata maanantaista lähtien kerrallaan noin parin kauppakassillisen verran ruokaostoksia ruokarobotti Starshipin toimittamana.

– Robotin kulkema toimitus on maksimissaan kolme kilometriä, ja ostoksia voi tilata sen kuljetettavaksi noin 9 kilon verran, S-marketin myymäläpäällikkö Ville Hakala kertoo marketin uudesta palvelusta.

Tyhjänä noin 38 kiloa painava kulkupeli voi kuljettaa jopa pakasteita sen sisustan kylmää säilövän rakenteen sekä mukana matkaavan kylmäkallen ansiosta.

– Ruokakuljetukseen menee enimmillään keskimäärin puolesta tunnista tuntiin, joten jopa jäätelöä voi halutessaan tilata robotin matkaan. Pakasteet robotin kuljetukseen myymme siitä huolimatta heti käytettäviksi. Ainoastaan lahjakortteja sekä ikärajavalvottuja tuotteita, kuten esimerkiksi tupakkaa, ei robotin toimitettavaksi voi kotiovelle tilata, hän sanoo.

Ruokatilauksia voi tehdä S-kaupan sovelluksesta.

– Kuljetuksen saavuttua kohteeseensa robotin kannen lukituksen voi avata samalla sovelluksella, jolla tilaus on tehty. Tämän jälkeen kannen voi nostaa auki, Hakala sanoo mainiten, että tilauksen hintaan lisätään noin kolme euroa tilaus- ja toimituskuluja.

– On ylisiistiä, että Teuvalle tulee tällainen palvelu, Hakala sanoo innoissaan roboteista, joiden maksiminopeus Suomessa on tällä hetkellä reipas kävelytahti, eli 6 kilometriä tunnissa keskinopeuden ollessa tätä alhaisempi.

12 kameraa, ultraäänisensoreita ja tutkia sisältävät robotit havaitsevat kohteet noin 60 metrin etäisyydeltä, ja niitä voidaan kauko-ohjata, mikäli automaattiohjaus reistaa tai robotti jää jumiin.

– Robotti alkaa pyytää apua jumiin jouduttuaan. Tiellä liikkujat saavat tällöin auttaa sitä, jos se vaikka on juuttunut tien penkkaan. Tätä tapahtuu kuitenkin harvoin ja useammin robotti ehtii saada apua jo henkilökunnaltamme sen sijaan, että ohikulkijan olisi tarve auttaa, S-ryhmän asiakkuudesta vastaava asiakaskokemuspäällikkö Hilkka Muro kertoo.

Miten ruoankuljetusvälineen pieni maavara ja kuusi pyörää soveltuvat talven sohjo- ja lumikeleihin?

– Liukkaita ja lumisia kelejä varten robotit saavat alleen talvirenkaat. Robotit voivat nostaa kaksi keskipyörää ilmaan saadakseen suuremman pidon lumisella ja jäisellä pinnalla. Robotti havaitsee myös lumikasat ja osaa tunnistaa mahdollisen lumeen juuttumisen muista ongelmatilanteista, hän selvittää.

Robotit voivat liikkua myös hiekkateillä ja tehdä tienylityksiä etukäteen turvallisiksi määritellyissä kohdissa. Ne myös juttelevat ja soittavat asiakkaalle musiikkia ostoksia luovuttaessaan.

– Robotit soittavat sekä uusia hittejä että klassikoita niin kotimaisilta kuin ulkomaisiltakin artisteilta ja bändeiltä. Myös joululauluja saatetaan kuulla, kun sen aika on. Musiikki alkaa soida, kun kannen avaa. Musiikin äänenvoimakkuutta voi säätää tai musiikin voi laittaa pois päältä toimituksen seuranta -sivun sovelluksella.

Mikäli robotista loppuu akku kesken tavaratoimituksen, se pysähtyy odottamaan noutoa ladattavaksi.

– On erittäin harvinaista, että robotti sammuu kesken tilauksen kuljettamisen. Jos näin käy, ostosten arvo hyvitetään tilaajalle, Muro sanoo.

Ruoankuljetusrobotti on virolaisen Starship Technologies -yrityksen valmistama, ja yhtiön pääkonttori on Yhdysvalloissa. Sen tuotekehitys on pitkälti Helsingissä, ja myös robotin muotoilu on suomalaisen Aivan-yhtiön käsialaa.

Robotit otettiin käyttöön ensimmäisen kerran vuonna 2018, ja Suomessa vuonna 2022, jossa ne toimittavat tilauksia noin 150 paikkakunnalla.

Viron, Yhdysvaltojen ja Suomen lisäksi Starshipin valmistamia robotteja on tällä hetkellä toiminnassa Iso-Britanniassa, Ruotsissa, Saksassa, Sveitsissä ja Tšekissä.

Starshipin kehittäneet Ahti Heinla ja Janus Friis ovat myös videopuhelinohjelmisto Skypen perustajia.