Teuvan apteekissa ihminen kohdataan ihmisenä

Teijo Mäki

TEUVA Proviisori Anne Kuusisto, 45, aloitti Teuvan apteekin uutena apteekkarina marraskuussa. Teuvalle hän tuli Jalasjärven apteekista, jossa hän työskenteli proviisorina hieman yli kolme vuotta.

Teuvalle apteekkariksi hakeutumista Kuusisto ei kauan miettinyt, sillä hänen juurensa ovat täällä. Lapsuuskoti oli Horonkylässä, jossa vanhemmat Tuula-äiti ja edesmennyt Matti-isä pitivät lypsykarjatilaa.

– Lapsuuskodista ja Teuvalta olen saanut hyvät eväät. Äitini opetti ja innosti tekemään töitä. Muistan, että sekä yläkoulun ja lukion puolella opettajat olivat tosi kannustavia. Horonkylän tila on myyty, mutta metsät ovat edelleen veljeni omistuksessa. Teuvalla on edelleen tuttuja. Kuuluin aikanaan Teuvan Soittokuntaan. Entisiä kavereita ja tuttuja on mukava tavata.

Jalasjärven apteekin lisäksi Anne Kuusisto on työskennellyt proviisorina Mänttä-Vilppulassa ja Jurvassa, joista jälkimmäisen apteekin asiakkaita hän palveli neljä vuotta.

– Muualla liikkuessani olen kertonut olevani kotoisin Horonkylästä. Pientä hämmennystä se on herättänyt, mutta rohkeasti olen sen esille tuonut, apteekkari naurahtaa.

Teuvan apteekkarina Anne Kuusisto seuraa Ulf Södergårdia, joka siirtyi Närpiön apteekin vetäjäksi. Muitakin muutoksia Teuvan apteekissa tapahtuu. Pitkään apteekin proviisorina työskennellyt Stina Savolainen siirtyy tämän vuoden alkupuolella luotsaamaan Korsnäsin apteekkia.

Teuvan apteekissa on haettavissa farmaseutin paikka. Sen täyttyessä apteekkarin lisäksi asiakaspalvelussa työskentelee viisi farmaseuttisen tutkinnon omaavaa henkilöä ja lisäksi logistiikan hoidosta vastaava lääketeknikko.

– Jo näin lyhyen ajan perusteella voin sanoa, että meillä on loistava ja osaava henkilökunta, Kuusisto kehaisee.

Teuvan apteekissa asiakkaille annetaan lääkeneuvontaa, sekä opastetaan lääkkeiden ja muiden apteekissa myytävien tuotteiden käytössä. Apteekissa myös neuvotaan erilaisissa terveyttä koskevissa kysymyksissä matalalla kynnyksellä ja ilman ajanvarausta. Teuvan apteekissa ihminen kohdataan ihmisenä ja ihminen palvelee ihmistä.

– Emme muutu koskaan sellaiseksi, että vaikka puheluun meiltä vastaisi robotti tai kone. Kun asiakas kävelee apteekkiin sisään, niin meiltä voi kysyä neuvoa. Autamme jos pystymme. Muissa tapauksissa ohjaamme asiakkaan kääntymään terveydenhuollon puoleen. Täällä voimme arvioida asiakkaan ongelman kokonaisuutta eli että tarvitaanko asian ratkaisemiseksi joko hoitajan tai lääkärin vastaanottokäynti vai selvitäänkö siitä itsehoitovalmisteella.

– Ajatuksena on vuoden 2024 aikana lähteä tarjoamaan asiakkaille maksullista lääkehoidon arviointipalvelua.

Päivittäistavarakaupat ovat ilmaisseet halunsa ruveta myymään lääkkeitä. Teuvan apteekkarilla on suora vastaus kauppojen halukkuuteen.

– Apteekissa pystytään varmistamaan lääkkeen oikea ja turvallinen käyttö. Jos lääke ostetaan kaupasta, niin kukaan siellä ei kysy, että mitä muuta lääkettä asiakas käyttää, tai varmista sitä, että onko lääke soveltuva kyseessä olevaan vaivaan.

Apteekeilla on ollut lääkkeiden saatavuudessa ongelmia. Esimerkiksi diabeteksen hoitoon tarkoitetun ja laihdutuksessa käytettävän Ozempic-nimisen lääkkeen käyttö on räjähtänyt.

– Käytännössä lääkettä on tehty yhdessä tanskalaisessa tehtaassa. Toinen tehdas on pian valmis, jonka jälkeen tavaraa saataneen Teuvallekin.

– Joidenkin reseptilääkkeiden hinta on alhainen, joka puolestaan ei innosta ulkomaalaisia lääkevalmistajia tuomaan tavaraa Suomeen. Syksyllä myös eturauhasvaivoihin käytettävä lääke on ollut haasteellisessa tilanteessa, mutta niiden saatavuus on jo osittain parantunut ja hellittää näillä näkymin tammi-helmikuun aikana, Kuusisto kertoo.